FAQ

De ontwikkelingen met betrekking tot het Corona-virus veroorzaken momenteel onzekerheid en onbeantwoorde vragen. Daarom willen wij u informeren over de situatie bij Nippon Electric volgt de adviezen van de Nederlandse overheid en het RIVM zorgvuldig op. 

Leveringen:
Leveringen naar onze klanten blijven doorgaan. Onze vervoerder neemt de RIVM-richtlijnen in acht en verwachten van de klant dit ook te doen.

  • Vooraf aan levering kunt u betalen op rek: ING IBAN: BE31 320012977155 of contant bij de chauffeur.
  • 3 jaar garantie op alle onderdelen. 
  • De levering gebeurt door onze eigen bezorgdienst, de klant wordt van te voren gebeld voor een leveringsafspraak. Dit zal geschieden binnen 2 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling. (onder werkdagen wordt verstaan van maandag tot vrijdag). 
  • Ja, echter moet het aankoopbedrag van het eerder bestelde product opnieuw worden besteed in de webshop. Wij retourneren geen aankoopbedragen. Bij een omruiling wordt er geen leveringskosten berekend.
  • Ja, Alleen verzoeken wij u eerst de webshop te raadplegen omdat daar alle info beschikbaar is. Mocht u er dan alsnog niet uitkomen kunt u met ons bellen.
  • Boven een bedrag van 250,- worden er geen leveringskosten in rekening gebracht.
  • Ja als u een papieren folder wilt ontvangen kunt u dit aanvragen via info@nippon-electric.eu. Digitale versies hiervan zijn sowieso beschikbaar op de site.
  • Alle dealers ontvangen een code met daarin hun dealerkorting. Deze kunt u invoeren op de webshop waardoor uw dealer korting zichtbaar wordt. Dealer korting worden alleen verstrekt aan gespecialiseerde airconditioning bedrijven.

Deze dealers worden vervolgens op onze website weergeven.

  • Bij schade dient u direct een melding te maken. Door foto’s van de desbetreffende schade aan ons te mailen info@nippon-electric.eu. Dan wordt er zo spoedig mogelijk kosteloos een vervangend toestel geleverd.
  • Ja, ook particulieren kunnen op onze webshop bestellingen plaatsen. De bestelling zal via een van onze dealers geschieden. Kies daarom altijd de dichtstbijzijnde Dealer
  • Tot 14 dagen na levering.  Het volstaat dat u dit binnen dit termijn via mail laat weten. (Algemene voorwaarden)

Download hier het formulier-voor-herroeping

Item toegevoegd aan winkelwagen.
0 items - 0,00
Translate »